سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاسترجاع والاستبدال – Baby Reem

في Baby Reem، نسعى لتقديم تجربة تسوق مرضية ومميزة، ونسعد دائمًا بثقتكم.

وحرصًا على رضاكم، نوفّر سياسة استرجاع مرنة وفق الشروط التالية:

مدة الاسترجاع

يمكن استرجاع المنتجات خلال يوم واحد فقط من تاريخ استلام الطلب.

شروط الاسترجاع

•يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية، دون استخدام أو فتح أو تلف في التغليف.

•لا يُقبل إرجاع المنتجات المفتوحة ما لم يكن بها عيب مصنعي.

الشحن والتكاليف

•يتحمل العميل تكلفة الشحن عند الاسترجاع.

•يمكن شحن المنتج عبر أي شركة شحن يفضلها العميل.

•رسوم الشحن والدفع عند الاستلام غير قابلة للاسترداد.

خطوات الاسترجاع

1.التواصل معنا عبر واتساب: [0536112113].

2.تغليف المنتج جيدًا لضمان سلامته أثناء الشحن.

3.إرسال الطلب إلى العنوان التالي:

متجر بيبي ريم – الدمام، شارع 28 – في حي العنود 

استعادة المبلغ

•يتم فحص المنتج بعد استلامه.

•تُعاد المبالغ المستحقة خلال 3 أيام عمل عبر وسيلة الدفع الأصلية أو حوالة بنكية.

⚠️ ملاحظات مهمة

•لا يمكن إلغاء الطلب بعد شحنه.

•في حال عدم استلام الشحنة من شركة التوصيل، يتحمّل العميل تكلفة الإرجاع.

•لا يُعاد شحن الطلب مرة أخرى إلا بعد دفع تكلفة الشحن مجددًا.

•التأكد من صحة العنوان ورقم الجوال أمر ضروري لتجنب التأخير أو فشل التوصيل